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28 de mar. de 2011

Ferramentas Gratuítas para Monitoria e Análise de Mídias Sociais! #midiassociais #redessociais

Estou trabalhando em um projeto e precisei pesquisar ferramentas de monitoria e análise de mídias sociais gratuítas (free), saindo um pouco das mais conhecidas e buscando ferramentas mais completas. Então vou aproveitar e também registrá-las aqui:
Ferramenta de monitoria e análise de mídias sociais. Oferece resultados segmentados e abrange redes sociais, blogs, vídeo, aúdio, notícias, buscadores, ...


Força (strength): % de nas últimas 24horas
Sentimento: razão de menções positivas x negativas
Paixão(Passion): probabilidade de retweets
Alcance(reach): total de autores em relação ao nro de menções


Ferramenta de monitoria e análise, abrange mídias sociais, blogs, web em geral, ... Oferece gráficos, tendências e comparações de termos.

Calcula a visibilidade de um perfil/palavra, calculando um score em diversas redes.

25 de ago. de 2010

Relato de uma twitteira do SECOP 2010 e #Inovaday #secop2010 #redessociais #yam

Pessoal, posto aqui o relato que fiz durante minha participação no SECOP 2010 de Fortaleza, 38º Seminário Nacional de TIC para Gestão Pública (http://www.secop2010.ce.gov.br/) e tb o que consegui acompanhar do Inovaday de agosto.


Dia 18/08


Procergs ganhou 2 prêmios e-Gov pelo Consulta Popular e pelo Remédio em casa! Parabéns pra nós!


Dia 19/08


>>Painel sobre soluções wiki


2004 foi a 1a vez q um wiki foi usado corporativamente, como ferramenta de gestão do conhecimento. #secop2010 #yam


Principal função do #wiki é a produção de conteúdo colaborativo. Na Procergs estamos começando a usar e realmente é ótimo. #secop2010 #yam


IBM é uma das maiores usuárias de wiki corporativamente, toda a documentação de sistemas é feita por #wiki. #yam #secop2010

Atualizações do Twitter da ale_procergs

@ale_procergs: RT @LecomSA: #LecomRecomenda Os 50 Erros mais Comuns das Empresas em Midias Sociais http://ow.ly/2tXBF (via @rykte )
Posted: 24 Aug 2010 09:44 AM PDT


@ale_procergs: RT @idigobrasil: Para @fseixas do @camiseteria Facebook tem menos usuários que Orkut, mas gera mais vendas. http://ow.ly/2tURg
Posted: 24 Aug 2010 07:22 AM PDT


@ale_procergs: RT @tiagoamelo: RT @g1: Conheça programas que ajudam a turbinar o seu Twitter http://tinyurl.com/26csymv
Posted: 24 Aug 2010 07:21 AM PDT


@ale_procergs: RT @DanielPaulinoS: Debugbar: extensão do Internet Explorer para programadores http://migre.me/174qN Via @Oficinadanet #yam
Posted: 24 Aug 2010 07:20 AM PDT


@ale_procergs: RT @LecomSA: Profissional de TI que só lida com tecnologia pode virar coisa do passado http://ow.ly/2tUWD #yam #tecnologia
Posted: 24 Aug 2010 07:18 AM PDT


@ale_procergs: RT @hsmonline: Tom Peters: “Empresa honesta, produtos fantásticos e supervisor ruim = funcionário infeliz.” #estrategia #yam
Posted: 24 Aug 2010 07:17 AM PDT


@ale_procergs: RT @PCWorldBrasil: Nova versão móvel do YouTube se destaca pela velocidade http://bit.ly/aTOelZ
Posted: 24 Aug 2010 07:15 AM PDT


@ale_procergs: Disponibilizei a palestra q fiz no SECOP 2010 sobre web 2.0 em http://slidesha.re/9QlDVZ #secop2010 #yam #web2 #redessociais
Posted: 23 Aug 2010 01:29 PM PDT


@ale_procergs: Todas as #redessociais em um só lugar: Zooloo Agregador de Redes Sociais - Olhar Digital http://youtu.be/TnPkK96a4uw
Posted: 23 Aug 2010 12:07 PM PDT


@ale_procergs: RT @estudiodecom: Por que seguimos as marcas no Twitter? http://bit.ly/9ZquEv
Posted: 23 Aug 2010 12:02 PM PDT


@ale_procergs: RT @info_plantao: Mandou um e-mail pelo #Gmail e se arrependeu? Veja como cancelar o envio http://bit.ly/VoceTemAte30Segundos #dica
Posted: 23 Aug 2010 09:33 AM PDT


@ale_procergs: RT @FabioAlbukerk: Como fazer com que os usuários das #redessociais ajudem a melhorar o marketing de sua empresa > http://bit.ly/cLP8Na
Posted: 23 Aug 2010 09:32 AM PDT


@ale_procergs: RT @priscylladuarte: Dicas de como usar nas escolas de ensino infantil as redes sociais | Tendência.. http://bit.ly/9xO2BC #redessociais
Posted: 23 Aug 2010 09:31 AM PDT


@ale_procergs: RT @IDGNow: Como definir sua estratégia de atuação no Twitter, Orkut, blogs e outros ambientes digitais. http://bit.ly/aVdbk7 #redessociais
Posted: 23 Aug 2010 09:30 AM PDT


@ale_procergs: RT @LecomSA: Hoje no Blog, uma compilação especial com os melhores Utilitários e serviços Web! Vale a pena! http://fb.me/Fr83sD55 #yam
Posted: 23 Aug 2010 06:15 AM PDT


@ale_procergs: RT @webmotiva: Público do Twitcam é composto por 81% de brasileiros http://bit.ly/aLbMjJ #yam
Posted: 23 Aug 2010 06:15 AM PDT


@ale_procergs: RT @infobox_uscs: Comportamento em redes sociais ainda é desafio para marcas. http://bit.ly/bpPwrQ #Marketing
Posted: 23 Aug 2010 06:14 AM PDT


@ale_procergs: RT @babushkabe: Inscrições para o @smdpoa abertas: http://bit.ly/avB2vK #smdpoa #mashday #yam
Posted: 23 Aug 2010 06:13 AM PDT


@ale_procergs: RT @UOLTecnologia: Retuite a dica: como se proteger de roubo de senha na internethttp://uol.com/bnhv8 #UOL #yam
Posted: 23 Aug 2010 06:10 AM PDT

7 de jul. de 2010

Palestra: Redes de Relacionamento como Ferramentas Corporativas #RedesSociais

Material da minha última palestra "Redes de Relacionamento como Ferramentas Corporativas":



  • O que são redes sociais?
  • Por que usar?
  • Como usar?
  • O que usar?
  • Boas Práticas
  • Cases e Resultados


6 de jul. de 2010

Redes Sociais a nova ferramenta do meio virtual foi a abordagem do Panorama Softsul

Matéria publicada no Portal da Softsul sobre a minha palestra "Redes de Relacionamento como Ferramentas Corporativas":

"
O uso de redes sociais como twitter, Orkut e blogs para corporações deve ser mantido através de um planejamento prévio, para que a utilização destas seja um canal com uma linguagem de confiança. Este foi o tema abordado na edição de junho do Panorama SOFTSUL, por Alessandra Nunes, analista de sistema da PROCERGS, ela relatou que "o uso deste segmento é boom do mundo virtual, oportunizando pessoas e empresas a uma ampla visualização e inclusive caráter de credibilidade quando participantes destas ferramentas".



Conforme pesquisa da agência Click, apresentada por Alessandra, 79% dos brasileiros que acessam Internet participam de redes sociais, isto gerou em pequenas e grandes empresas uma necessidade de se inserirem nesta ferramenta virtual. O uso de redes sociais proporciona as corporações, potencializar o relacionamento com clientes e fornecedores, e a ideia de proximidade e modernismo, fortalece a marca e tem uma condição favorável com baixo custo de desenvolvimento.


A manutenção das redes sociais ainda é a barreira encontrada por diversas empresas, já que não existe uma especialização na área, porém profissionais de comunicação tem exercido esta atividade. No decorrer da palestra, foram apresentados cases de sucesso em grandes e pequenas empresas que investiram na criação do departamento específico responsável por redes sociais. Embora este setor seja responsável pela manutenção dos perfis, Alessandra argumentou que o trabalho seja preferencialmente feito de forma multidisciplinar.


A velocidade com que novas opções de redes sociais surgem, exige que a inserção nas mesmas seja realizada de acordo com um planejamento, e determinado plano estratégico, levando em conta o foco, o compartilhamento de conhecimento, a atualização e a relevância, a fim de que conduza o seu uso ao favorecimento da referência da marca. Conforme Alessandra "pelo amplo alcance que as redes sociais oferecem, acredita-se que esta ferramenta veio para ficar".


Fonte: Softsul - http://www.softsul.org.br/portal/noticia.php?id=1746"

Atualizações do Twitter da @ale_procergs

Posted: 05 Jul 2010 10:22 AM PDT
ale_procergs: P/ quem não conseguiu ir no Social Media Brasil este é o site oficial, com material do evento http://bit.ly/2cIMQ #SMBR
Posted: 05 Jul 2010 10:11 AM PDT
ale_procergs: RT @toni_diniz: RT ?@nascii: Ferramenta pra coleta de dados em #redessociais - http://www.contextminer.org/ (via @raquelrecuero)?
Posted: 05 Jul 2010 10:09 AM PDT
ale_procergs: RT @midias_sociais: Mídias sociais, um caminho sem volta http://bit.ly/a6dKYW #mídiassociais
Posted: 05 Jul 2010 10:07 AM PDT
ale_procergs: RT @Midiatismo: Foco é importante http://bit.ly/bcmY0i //É o que eu sempre digo, tenha foco! #redessociais
Posted: 05 Jul 2010 10:03 AM PDT
ale_procergs: RT @midiabuzz: RT @brubittencourt: #vaga @ikwa SP, busca Estagiario em MKT Online. Interessados enviar CV para recrutamento[at]ikwa.com.br
Posted: 05 Jul 2010 09:58 AM PDT
ale_procergs: @estudiodecom Eu tenho blogs sobre saúde relacionado a mulher e a crianças, se interessar, http://bit.ly/98dZ9C ou http://bit.ly/BOnc2
Posted: 05 Jul 2010 09:55 AM PDT
ale_procergs: RT @ananeves: "As potencialidades das ferramentas sociais no mundo organizacional" http://bit.ly/cv064o #RCC #redessociais
Posted: 05 Jul 2010 09:50 AM PDT
ale_procergs: Obgda // RT @mktportugal: #FF ... @ale_procergs @vaniadias @DiogoCMoreira @armandoalves @luis_covas @VirginiaCP @31daSarrafada @nunofmiranda
Posted: 05 Jul 2010 09:46 AM PDT
ale_procergs: RT @vinicius_seplag: Delegacia de Repressão aos Crimes Informáticos da Polícia Civil do RS adere ao Twitter / Estou seguindo @drci_rs #egov
Posted: 05 Jul 2010 09:45 AM PDT
ale_procergs: RT @estudiodecom: RT @midia8: O uso de mídias sociais na publicidade | http://bit.ly/cq9FCk #midiassociais
Posted: 05 Jul 2010 09:45 AM PDT
ale_procergs: Tks! Q bom que gostou! RT @BDDB: @ale_procergs  Demais.. ALE brigadao!!! palestra demais!!!
Posted: 05 Jul 2010 09:04 AM PDT
ale_procergs: #tecnologia Atualizações do Twitter da @ale_procergs: ale_procergs: RT @olhardigital: Agora, Facebook reconhece ro... http://bit.ly/a1T6Uw

5 de jul. de 2010

Atualizações do Twitter da @ale_procergs

Posted: 02 Jul 2010 02:13 PM PDT
ale_procergs: RT @olhardigital: Agora, Facebook reconhece rostos em fotos de forma automática http://migre.me/TRBc
Posted: 02 Jul 2010 02:12 PM PDT
ale_procergs: RT @terraforum: #Governo Como ferramentas #web20 podem auxiliar os cidadãos a compartilhar soluções sobre seus bairros: http://cot.ag/daTtSG
Posted: 02 Jul 2010 02:10 PM PDT
ale_procergs: RT @olhardigital: Promoção: sorteio de mais uma  webcam 16MPixels! Dê um RT e siga o @olhardigital para concorrer. http://migre.me/TPcU
Posted: 02 Jul 2010 12:58 PM PDT
ale_procergs: RT @IDGNow: #GoogleDocs facilita trabalho colaborativo via web - http://ow.ly/17YjNS //Com certeza! ótima dica! #web2
Posted: 02 Jul 2010 12:38 PM PDT
ale_procergs: RT @FranklinThiago: #RedesSociais: Muitos seguidores=popular; muito RTs=seu conteudo tem valor; muitas menções=sua marca é valiosa
Posted: 02 Jul 2010 11:11 AM PDT
ale_procergs: RT @estudiodecom: Google News muda visual e integra redes sociais http://bit.ly/cxtHu2
Posted: 02 Jul 2010 10:27 AM PDT
ale_procergs: Palestra d Luciano Palma no #SMBR, apresentando um modelo para a adoção de #RedesSociais e Novas Mídias pelas empresas. http://bit.ly/8XZvTu
Posted: 02 Jul 2010 10:19 AM PDT
ale_procergs: RT @vinicius_seplag: RT @arqdeisesoares: povoo d RS - serviços públicos com agendamento na net - http://bit.ly/9NgiB1  #TudoFacil #e-gov
Posted: 02 Jul 2010 10:17 AM PDT
ale_procergs: RT @midias_sociais: #Infográfico: #midiassociais para negócios http://bit.ly/cBFtKt
 
 

1 de jul. de 2010

Alguns Infográfico interessantes sobre as #RedesSociais





23 de jun. de 2010

REDES SOCIAIS: Comunique e não complique!


Com o boom de ferramentas como o Facebook, Orkut e Twitter entre os internautas brasileiros, a vida pessoal torna-se ainda mais exposta em toda a rede. Isso pode trazer benefícios, caso as informações sejam bem gerenciadas, mas também tem o potencial de gerar graves conseqüências, até mesmo no ambiente profissional.

Alguns casos ganharam notoriedade pela falta de cuidados de profissionais ao emitir opiniões sobre as companhias em que trabalhavam. Um exemplo disso é o caso do diretor Comercial de uma empresa que foi demitido ao escrever no microblog ofensas aos torcedores de um time de futebol patrocinado pela organização.

Nesses casos, é preciso ter mente que as informações disponibilizadas na internet estão em um espaço público, que pode ser acessado por qualquer pessoa, inclusive pelo seu chefe. De acordo com uma pesquisa da consultoria Manpower, que contou com a participação de quase mil empregadores, 55% das empresas brasileiras controlam o uso das mídias sociais. Dentre elas, 32% diz que o motivo é proteger informações confidenciais e 19% que é preciso proteger a reputação.

22 de jun. de 2010

O que tem rolado no Twitter da @ale_procergs




Posted: 21 Jun 2010 10:37 AM PDT
ale_procergs: RT @LecomSA: LinkedIn chega a 70 milhões de usuários http://ow.ly/21dyv
Posted: 21 Jun 2010 10:37 AM PDT
ale_procergs: RT @tecnologiananet: Dicas para navegar com segurança em redes wi-fi usando Gmail e outras contas: ... http://bit.ly/aYArCy
Posted: 21 Jun 2010 10:20 AM PDT
ale_procergs: RT @LecomSA: Nas #redessociais corporativas, educação e orientação são mais importantes do que controle e punição http://ow.ly/20RWe
Posted: 21 Jun 2010 07:56 AM PDT
ale_procergs: RT @tiagoamelo: RT @agenciaslim: Redes sociais dão retorno ao cliente? http://bit.ly/dgmCI1 via @vitor_paranhos
Posted: 21 Jun 2010 07:50 AM PDT
ale_procergs: o estudo do CGI.br mostra q o cidadão quer serviços de e-Gov por #redessociais
Posted: 21 Jun 2010 07:46 AM PDT
ale_procergs: RT @midiasblog: RT @circuito4x1: Blog pra quê? Por que e como planejar o conteúdo do seu blog - http://migre.me/PHQ5 #circuito4x1
Posted: 21 Jun 2010 07:00 AM PDT
ale_procergs: Palestra Pesquisas TICs p/Desenvolvimento Socioeconômico - Alexandre Barbosa CGI.br NIC.br CETIC.br
Posted: 21 Jun 2010 06:38 AM PDT
ale_procergs: Outro link interessante http://www.webcidadania.org.br/ #cidadania
Posted: 21 Jun 2010 06:32 AM PDT
ale_procergs: Já ouviu falar do http://www.votenaweb.com.br/ muito legal #cidadania
Posted: 21 Jun 2010 05:51 AM PDT
ale_procergs: Agora pela manhã estou participando de mais uma reunião presencial do Fórum de Gestores de TIC do RS (@TIC_RS)
Posted: 21 Jun 2010 05:44 AM PDT
ale_procergs: RT @tiagoamelo: Palestra: Planejamento Estratégico Digital http://slidesha.re/bL5RUe
Posted: 21 Jun 2010 04:58 AM PDT
ale_procergs: RT @avemarketing: O twitter não é um microblog, mas sim um velozblog. #avemarketing
Posted: 21 Jun 2010 04:53 AM PDT
ale_procergs: RT @mktportugal: Mais um workshop online, gratuito, sobre Social Media Marketing  -  http://bit.ly/9XZQqs #midiassociais

18 de jun. de 2010

Atualizações do Twitter da @ale_procergs


Posted: 17 Jun 2010 07:53 AM PDT
Posted: 17 Jun 2010 07:32 AM PDT
Posted: 17 Jun 2010 07:32 AM PDT
Posted: 17 Jun 2010 07:30 AM PDT
Posted: 17 Jun 2010 06:56 AM PDT
Posted: 17 Jun 2010 06:39 AM PDT
Posted: 17 Jun 2010 06:37 AM PDT
Posted: 17 Jun 2010 06:35 AM PDT
Posted: 16 Jun 2010 01:06 PM PDT
Posted: 16 Jun 2010 01:04 PM PDT
Posted: 16 Jun 2010 01:01 PM PDT
Posted: 16 Jun 2010 11:51 AM PDT
Posted: 16 Jun 2010 09:42 AM PDT
Posted: 16 Jun 2010 07:22 AM PDT
Posted: 16 Jun 2010 07:21 AM PDT
Posted: 16 Jun 2010 07:20 AM PDT
Posted: 16 Jun 2010 06:09 AM PDT
Posted: 16 Jun 2010 06:02 AM PDT
Posted: 16 Jun 2010 04:34 AM PDT

16 de jun. de 2010

Atualizações no Wiki do Utilidade na Web

Novidades da Web  - http://alessandra2501.wiki.zoho.com/



Posted:
Um feed é um arquivo de atualizações dinâmico, tb conhecido como RSS.


Posted:
Podcasting é uma forma de publicação de arquivos de mídia digital/multimídia (áudio, vídeo, fotos, etc…) pela internet.


Posted:
A Web 2.0 é um conceito, que indica:
  • Colaboração
  • Interação
  • Coletividade
  • Relacionamento
  • Conteúdo e inteligência coletiva
  • Você faz o conteúdo!


Os portais colaborativos são o primeiro passo à gestão do conhecimento e das inovações, transformando a web 2.0 no que o mercado tem chamado de arquitetura da participação. (Info Exame)

Na Web 2.0 a web é a plataforma e o software um serviço!

Glossário
Ajax: abreviação de "JavaScript e XML assíncrono", um pacote de tecnologias usado para criar aplicativos interativos para a web.
Blogs: site web para publicação de artigos em ordem cronológica.
Mash-ups: Serviços criados pela combinação de dois diferentes aplicativos para a internet. Por exemplo, misturar um site de mapas on-line com um serviço de anúncios de imóveis para apresentar um recurso unificado de localização de casas que estão à venda
RSS: Abreviação de "really simple syndication" [distribuição realmente simples], tb chamado de FEED, é um arquivo de atualização, uma maneira de distribuir informação na internet. O visitante de um site que funcione com RSS pode solicitar que as atualizações lhe sejam enviadas (processo conhecido como "assinando um feed").
Tag/Tagging [rotulação]: Uma versão Web 2.0 das listas de sites preferidos, oferecendo aos usuários uma maneira de vincular palavras-chaves a palavras ou imagens que consideram interessantes na internet, ajudando a categorizá-las e a facilitar sua obtenção por outros usuários. O efeito colaborativo de muitos milhares de usuários é um dos pontos centrais de sites como o del.icio.us e o flickr.com. O uso on-line de tagging é classificado também como "folksonomy"/"folksonomia", já que cria uma distribuição classificada de conteúdo na web.
Wikis: Páginas de conteúdo colaborativo.
Podcasting: é uma forma de publicação de arquivos de mídia digital (áudio, vídeos, fotos, etc…) pela internet, através de arquivos RSS.
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Dicas que rolam no Twitter da @ale_procergs


Posted: 15 Jun 2010 08:05 AM PDT
Posted: 15 Jun 2010 07:51 AM PDT
Posted: 15 Jun 2010 06:50 AM PDT
Posted: 15 Jun 2010 06:49 AM PDT
Posted: 15 Jun 2010 06:39 AM PDT
Posted: 15 Jun 2010 06:35 AM PDT
Posted: 15 Jun 2010 06:31 AM PDT
Posted: 14 Jun 2010 01:11 PM PDT
Posted: 14 Jun 2010 12:39 PM PDT
Posted: 14 Jun 2010 12:37 PM PDT
Posted: 14 Jun 2010 12:03 PM PDT
ale_procergs: Não subestime o #twitter, olhem a repercução do #calabocagalvao http://bit.ly/bGtm1c
Posted: 14 Jun 2010 11:21 AM PDT
Posted: 14 Jun 2010 11:01 AM PDT
Posted: 14 Jun 2010 10:47 AM PDT
Posted: 14 Jun 2010 09:12 AM PDT
Posted: 14 Jun 2010 09:08 AM PDT
Posted: 14 Jun 2010 06:06 AM PDT
Posted: 14 Jun 2010 06:04 AM PDT

11 de jun. de 2010

Novidades do Wiki: Uso Corporativo de Redes Sociais #redessociais

O uso corporativo é quando você se utiliza dessas ferramentas colaborativas para o uso profissional, intitucional ou comercial, sendo que:

Uso como profissional:
  • procure desvincular seu perfil pessoal do perfil profissional;
  • mantenha seu foco profissional;
  • procure criar relações com profissionais e instituições que tenham haver com seu foco;
  • não faça críticas diretas;
  • aproveite as redes sociais para aprimorar seus conhecimentos, trocar informações, pesquisar, aprender;
  • use uma linguagem simples, mas profissional;
  • planeje seu tempo, procure criar um 'tempo para as redes';
  • é importante comunicar o que vc tem aprendido e tem aproveitado das redes, mostrando o potencial de uso e como vc tem tirado proveito disso.


As empresa/instituições que propiciam aos seus profissionais um ambiente colaborativo e eficiente, conseguem alavancar novas idéias com freqüência, facilitam a transferência de informações e diminuem os ruídos de comunicação, ou seja, potencializam sua comunicação. Cabe ao gestor, analisar e desenvolver ambientes em que a sua empresa/instituição poderá crescer usando a colaboração e a gestão do conhecimento do seu corpo funcional.


Uso como empresa/instituição:


  • analise, mapeie seu público, defina um objeto (Saiba o que vc quer de resultado com o uso!), planeje!
  • oriente seus funcionários (o que usar, como usar, boas práticas);
  • mantenha uma linguagem simples, mas corporativa;
  • faça uma comunicação mais personalizada, sem barreiras;
  • dê retorno ágil ao seu público;
  • seus perfis devem ter relação visual com o site corporativo;
  • tenha relação com outras instuições/empresas de interesse para o negócio, procure não criar vínculos diretos com pessoas físicas e instuições que não tenham haver com seu negócio;
  • lembre-se sempre que o que vc divulga nessas redes, em sua grande maioria, é público;
  • pesquise sobre sua marca/instituição, avalie que as pessoas falam, analise o que fazer à respeito;
  • seja presente, não basta entrar em uma rede social, tem que agregar valor a ela!

Dicas importantes para o uso corporativo de modo geral(profissional e institucional):

  •  perca o medo, esqueça qualquer pré-conceito, abra a mente!
  • leia, estude, busque orientação de como usar e tire o melhor proveito, aprenda!
  • tenha foco!
  • mantenha uma linguagem simples, mas não utilize gírias, expressões regionais e internetquês (miguxo,kbça,...);
  • não faça críticas pessoais ou que possam afetar sua imagem ou da sua empresa;
  • não divulgue informações sigilosas ou estratégicas;
  • procure falar a respeito do que você tem conhecimento;
  • se errar, seja sincero, e admita que errou;
  • evite falar sobre e se relacionar com perfis sobre: futebol, política, religião;
  • escolha boas ferramentas para usar as redes sociais;
  • agregue valor! Gere credibilidade! Torne-se referência!
As Empresas não devem usar as Redes/Mídias Sociais se:
  • Se não são capazes de aceitar críticas: Se uma empresa não aceita receber críticas é melhor não nas redes socias.
  • Se não são capazes de se comunicar: Se a empresa não comunida seu trabalho e seus resultados para o público-alvo, não tem porque avaliar essas mídias.  
  • Se não acreditam no poder das mídias sociais: Se o gestor/executor não planejar e acreditar no potencial dessas ferramentas, não vai ter condições de quebrar paradigmas para entender essas mídias e tirar proveito delas.
  • Se não são capazes de fazer atendimento personalizado: os usuários de redes sociais, principalmente do Twitter, esperam uma postura mais pessoal da empresa, um atendimento personalizado, não um auto-atendimento!
Cases de Sucesso:


Leituras que recomendo:
http://utilidadenaweb.blogspot.com/search/label/uso%20corporativo
http://www.abn.com.br/editorias1.php?id=60114
http://utilidadenaweb.blogspot.com/2010/04/premissas-para-utilizacao-de-qualquer.htm
http://www.midiassociais.net/2010/06/10-regras-de-engajamento-em-midias-sociais/#more-3320

Dicas no Twitter em 10/06/2010 #redessociais #midiassociais

Posted: 10 Jun 2010 12:21 PM PDT
Posted: 10 Jun 2010 05:39 AM PDT
Posted: 10 Jun 2010 05:39 AM PDT
ale_procergs: #RedesSociais: "Organizações q têm perfis em sites e serviços d relacionamento não os utilizam p/interagir c/o público, mas sim p/...
Posted: 10 Jun 2010 05:34 AM PDT
Posted: 10 Jun 2010 05:07 AM PDT
Posted: 10 Jun 2010 05:04 AM PDT
 
Posted: 10 Jun 2010 05:04 AM PDT
ale_procergs: RT @LecomSA: Orkut permitire o envio de scraps privados http://ow.ly/1WpYf
Posted: 10 Jun 2010 04:43 AM PDT

ale_procergs: RT @IT_Web: Aprenda a trabalhar com a geração Y http://bit.ly/9v8NUx
Posted: 10 Jun 2010 04:42 AM PDT

ale_procergs: RT @info_plantao: Brasileiros já podem substituir o fundo branco do #Google pela imagem que quiserem http://bit.ly/c5ukdF
Posted: 09 Jun 2010 12:57 PM PDT

ale_procergs: RT @estudiodecom: RT @FabioAlbukerk: Redes sociais: É proibido proibir  > http://bit.ly/bLNHYB //Perfeito! #redessociais
Posted: 09 Jun 2010 12:55 PM PDT

ale_procergs: RT @hsmonline: #kevinroberts: "Vivemos na Era das Ideias. O consumidor quer inovações."
Posted: 09 Jun 2010 12:54 PM PDT

ale_procergs: RT @tiagoamelo: RT @IDGNow: #Orkut tem novos recursos para controle de privacidade - http://ping.fm/ufmk2
Posted: 09 Jun 2010 12:22 PM PDT

10 de jun. de 2010

Redes sociais em debate na Softsul : Internet | Baguete

Redes sociais em debate na Softsul: Internet | Baguete

9 de jun. de 2010

#RedesSociais: É proibido proibir!

Artigo muito interessante:

Redes sociais: É proibido proibir

- Espaço Ciab 2010 - Convergência Digital

Panorama SOFTSUL discute redes de relacionamento nas empresas #redessociais

Panorama SOFTSUL discute redes de relacionamento nas empresas

7 de jun. de 2010

Atualização no Wiki: Pesquisa e Análise em #RedesSocias

As redes sociais são uma grande base de conhecimento e informação, além de uma grande massa crítica, vale a pena usar isso a seu favor e de sua empresa/instituição.

Dicas:- crie uma lista de termos estratégicos (incluindo sua marca, no caso de empresas) e realize um monitoramento freqüente;
- encontre ferramentas que facilitem a pesquisa por assunto. O mesmo para monitoria e análise para um perfil corporativo;
- analise o que está sendo dito sobre o assunto/marca/serviço;
- planeje uma estratégia corporativa para trabalhar comentários negativos e para criar novos produtos/serviços, afinal, com a monitoria, vc sabe o que seu público pensa e deseja;

Ferramentas para monitoria e análise: http://www.brunodesouza.com/social-media/ferramentas-para-medir-resultados-na-midia-social

Google Analytics, entenda como usar em http://www.ferramentasblog.com/2010/03/como-usar-o-google-analytics-de-forma.html

Leia também: http://5+passos+para+monitoramento+de+m%c3%83%c2%addias+sociais/
Posted:

Procure integrar ao máximo sua participação na internet. As ferramentas de redes sociais já facilitam bastante, podendo ser integradas entre si por funcionalidades próprias ou por outras ferramentas.




Mas é importante atentar para algumas dicas:

  • mapeie suas redes (site, blogs, Twitter, Facebook, ...);
  • planeje a integração;
  • cuidado para não criar muitas duplicações;
  • escolha ferramentas de integração.

Algumas ferramentas de integração entre as redes:

28 de mai. de 2010

Relato dos twitteiros do 3o dia do curso "Introdução a #RedesSociais como Ferramentas de Uso Corporativo"


@ale_procergs RT @FDRH_Cursos: Hoje as 19h, 3° encontro do curso d #RedesSociais, ministrado por @ale_procergs. // Muito Bom =) by @juniornelson

Em instantes inicia o 3° encontro do curso de #RedesSociais, ministrado por @ale_procergs. Acompanhe nosso #Twitter by @FDRH_Cursos

Inicia agora o curso #RedesSociais falando sobre o #Twitter (@ale_procergs) by @FDRH_Cursos

Curso de #RedesSociais: para usar o #Twitter é imprescindível ter foco e um objetivo, diz @ale_procergs by @FDRH_Cursos

Estou na terceira aula do curso de mídias sociais, com a @ale_procergs. Escola de Governo, valorizando e aprimorando o funcionalismo. by @DRassier

Os servidores que estão participando do curso #RedesSociais estão agora criando seu #Twitter pessoal e/ou profissional. by @FDRH_Cursos

Retweet @marcio_rp auxiliando os colegas do curso de #RedesSociais a criarem seus #Twitters by @FDRH_Cursos